Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 19 Agustus 2026

Procure Lab Auto Detailing ("kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa dipakai, dan hak Anda atas data tersebut, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menghubungi atau menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan:

Data kontak: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, alamat.
Data kendaraan: merek, tipe, warna, nomor polisi, nomor rangka, kondisi kendaraan, serta foto/video kendaraan untuk keperluan pengerjaan, dokumentasi mutu, dan garansi.
Data transaksi: layanan yang dipesan, jadwal, pembayaran, dan riwayat servis.
Isi percakapan melalui WhatsApp, telepon, atau kanal resmi kami — untuk melayani pertanyaan, pemesanan, dan purna jual.

2. Untuk Apa Data Digunakan

Melayani pertanyaan, pemesanan (booking), dan pengerjaan layanan.
Menerbitkan bukti transaksi, invoice, dan kartu garansi.
Menghubungi Anda terkait jadwal, progres pengerjaan, klaim garansi, dan layanan purna jual.
Dokumentasi hasil pengerjaan. Foto/video kendaraan yang kami kerjakan dapat kami gunakan sebagai konten portofolio, promosi, dan iklan Procure Lab. Identitas pribadi Anda tidak kami tampilkan. Jika Anda keberatan terhadap konten yang menampilkan kendaraan Anda, hubungi kami dan konten tersebut akan kami turunkan (take down).
Peningkatan kualitas layanan internal.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Layanan Pihak Ketiga

Untuk berkomunikasi, kami menggunakan WhatsApp Business Platform yang dioperasikan oleh Meta Platforms, Inc. Pesan yang Anda kirim melalui WhatsApp juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta. Data operasional kami tersimpan pada sistem internal perusahaan dengan akses terbatas.

4. Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan di sistem internal kami dengan pembatasan akses hanya untuk staf yang berkepentingan.
Data transaksi dan garansi disimpan selama masa garansi berlaku dan sepanjang diwajibkan peraturan (pembukuan).
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses tanpa izin.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
Meminta penurunan (take down) konten yang menampilkan kendaraan Anda.
Meminta penghapusan data pribadi Anda (lihat bagian 6).

6. Penghapusan Data

Untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, hubungi kami melalui:

Email: admin@procurelab.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data", atau
WhatsApp resmi Procure Lab.

Sebutkan nama dan nomor telepon yang terdaftar. Kami akan memproses permintaan dalam waktu maksimal 30 hari, kecuali data yang wajib kami simpan menurut peraturan (misalnya catatan transaksi untuk pembukuan) — data tersebut akan kami hapus setelah masa wajib simpan berakhir.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

8. Hubungi Kami

Procure Lab Auto Detailing Malang, Jawa Timur, Indonesia Email: admin@procurelab.id Website: https://www.procurelab.id